2007年10月05日

インターネット広告代理店(東京・大阪・名古屋)のSMO

前回に引き続き、これもまた最近良く聞くようになった言葉で、SMO(Social Media Optimization ソーシャルメディアオプティマイゼーション)というものがあります。これはブログやSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)、ソーシャルブックマークなどの消費者生成コンテンツから自社サイトへ誘導するための手法の総称で、米PR会社のRohit Bhargava氏が自身のブログに「SMOの5つのルール」という記事を書いたことがきっかけとなり一般化した言葉だそうで、SEOやSEMに続く、ネットプロモーション手法として注目を集めています。

このSMOが特徴的なのはプロモーション手段とはいえ、あくまで消費者主導であるという点。企業側が下手に消費者をコントロールしようとして「炎上」してしまったケースも少なくありません。

これを如実に表すデータが、日経BP社の調査資料にありました。企業から商品の事についてブログへの執筆依頼が来た場合、どういう条件なら受けるかという設問に対し、なんと59.3%ものユーザが、「意見に成約がないこと(=問題点があれば指摘しても良い)」を選択しています。ブロガーは企業の“やらせ”に対して強い拒否反応を示すのです。

「企業が売る時代」から「消費者が決める時代」へ

もしかしたら、そのうちプロモーションという行為が必要なくなるかもしれません。

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コメント一覧

1. Posted by ガオ   2007年10月05日 23:54
CGMに続き、こんな言葉もあるんですね。
勉強になります。

consumerが決める時代になるんでしょうね。
consumerが欲しがる物の一歩先を
行く会社だけしかこれから生き残らないような気もします。

たぶん今までもそのような流れはあったんでしょうけど、生成のされ方が今までとは変わってくると自分は踏んでいます。

消費者の声を反映しすぎると、
実は「今」のニーズであって、
「1つ先」のニーズにはあてはまらない
というのが僕の仮説です。
その仮説に答えるには、
「今」足りない、満足しきれていない
価値を上乗せすることだと思います。

抽象的ですけど、今パッと感じました。

信さんの日記はとても勉強になるので、また遊びに来ます♪

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