2007年11月22日

バズマーケティングとバイラルマーケティングとWOMマーケティング

口コミを利用したマーケティング手法のことを、バズマーケティング(buzz marketing)と言いますが、同じような言葉としてバイラルマーケティング(Viral Marketing)や、口コミそのものを指す"word of Mouth"の略語「WOM(ワム)」を用いたWOMマーケティングというものがあります。

実はどれも若干意味が異なるのですが、あまりそれは意識されることはなく、ほとんど同じ意味で使われます。恐らく数年するとまた違う呼び方が登場しそうですね。

インターネット関連の用語はこのように同じ意味でも複数の呼び方があったり、時代とともに呼び方が変わったりするものが非常に多く存在します。これでは、一般の人が混乱するのも当たり前ですね。

ちなみに、口コミに見せかけて、社員などがブログやSNSなどで商品を宣伝したりすることをステルスマーケティング(stealth marketing)といいます。いわゆる"さくら"ですが、こちらは消費者の批判の的になりやすく、"炎上"の危険性が高い手法です。お間違えのないようご注意ください。

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